Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Airport Paris – VTC & Taxi et ses clients pour les services de transport VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur).
2. Réservation
La réservation peut être effectuée via notre site internet airport-paris.fr, par téléphone ou par email. Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation par Airport Paris.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur notre site et sont fixes pour les trajets aéroports. Ils incluent la prise en charge, le transport et les péages. Aucun supplément ne sera facturé sauf en cas de modification de la course par le client (changement de destination, arrêts supplémentaires, temps d’attente excessif).
4. Paiement
Le paiement s’effectue à bord du véhicule ou en ligne lors de la réservation. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, espèces et virement.
5. Annulation
Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant la course est gratuite. En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation, des frais d’annulation pourront être appliqués.
6. Obligations du transporteur
Airport Paris s’engage à fournir un véhicule propre et confortable, un chauffeur professionnel et courtois, la ponctualité (suivi des vols en temps réel pour les transferts aéroport), et une assurance responsabilité civile professionnelle.
7. Obligations du client
Le client s’engage à être présent au point de rendez-vous à l’heure convenue, à fournir des informations exactes lors de la réservation, et à respecter le véhicule et le chauffeur.
8. Responsabilité
Airport Paris ne saurait être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, embouteillages exceptionnels, grèves, etc.).
9. Bagages
Le transport de bagages est inclus dans le tarif dans la limite de la capacité du véhicule réservé. Pour des bagages volumineux ou en nombre important, veuillez nous prévenir lors de la réservation.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à reservation@airport-paris.fr dans un délai de 7 jours suivant la course.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Dernière mise à jour : avril 2026.